Les différences sont source de progrès pour l'entreprise. Malheureusement elles sont aussi source de conflits, soit par refus soit, plus simplement, en raison d'incompréhensions ou de quiproquos.
Un manager doit savoir gérer les conflits et convertir les situations potentiellement négatives en résolutions de problèmes dans une démarche qui va permettre aux personnes impliquées de progresser ensemble pour le bien de l'entreprise.
Orcade propose des formations sur mesure qui intègrent les spécificités de l'entreprise ou du service afin que les participants s'approprient des éléments méthodologiques immédiatement utilisables.
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