L'équipe commerciale, un groupe d'individus différents les uns des autres …
* Des personnalités différentes.

* Des attentes et des fonctionnements individuels différents.

* Des niveaux de compétence différents.


… qui doivent concourir à la réalisation d'un objectif !
* Objectifs d'équipe et objectifs individuels.

* Objectifs quantitatifs et objectifs qualitatifs.


Le rôle du "patron" d'équipe
* Leadership et animation d'équipe.

* Ce que l'entreprise attend du "patron d'équipe".

* Ce que son équipe attend de lui.

* Ce qu'il attend de son équipe.


Mieux se connaître pour optimiser son management
* Le style personnel de management.

* Connaître ses tendances de personnalité.
* Comprendre le fonctionnement de l'individu.


Savoir fixer des objectifs motivants.


Savoir "vendre" les actions.


Savoir gérer positivement les situations conflictuelles.


Valoriser les succès; transformer les échecs en tremplins pour le futur.