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Vente - Action commerciale

Négociation et référencement dans la grande distribution     LHERMIE Christian
Communication interpersonnelle et négociation commerciale   FRECHET Serge
Le conflit, la négociation et la règle   REYNAUD Jean- Daniel
Techniques de vente persuasive   COTTIN Dominique
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Promotion des ventes et action commerciale   INGOLD Philippe
La gestion de l’équipe de vente   GUAY Richard, LACHANCE Yves
Construire et motiver une équipe commerciale    GUAY Richard, LACHANCE Yves
Génération vendeur   CRIQUI Pierre-Louis
Vendeur d’élite : Techniques et savoir-faire des meilleurs vendeurs    AGUILAR Michael
Le coaching des vendeurs : mener votre équipe au succès (Nouvelle édition)    BERNOLE André
Application de gestion commerciale et management de la force de vente    CLAVELIN Joël

 


Management

Management général
Le management    MINTZBERG Henry
Structure et dynamique des organisations    MINTZBERG Henry
Le manager au quotidien: Les 10 Rôles du cadre   MINTZBERG Henry
A Propos du management    DRUCKER Peter
L'avenir du management selon    DRUCKER Peter
Du paradoxe à la contradiction, pour une nouvelle approche du management    VINCENT Claude Pierre
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Méthodes de management : le guide    CHAUVET Alain
Le management du troisième millénaire    SALOFF-COSTE Michel
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La décision, comment la rendre efficace, méthode pratique    DUVOT Jean-François, GUILLEMETTE Louise


Conduite du changement

Structures et changements : balises pour un monde différent   DRUCKER Peter
Réussir la conduite du changement   CHAVEL
Gérer et réussir la changement dans les organisations   TREMBLAY Pierre P.
La participation des salariés aux changements du travail   NANTEUIL (DE) MATHIEU
Accompagner le changement : savoir emprunter les chemins de traverses   SEGUIER Michel, CAND Daniel
Piloter le changement managérial   BONEU François, FETTU Françoise, MARMONIER


Conduite de projet

La conduite de projet : 81 règles pour réussir vos projets   CHARTIER KASTLER Cyrille
Organiser la conduite de projet - Propositions méthodologiques   HERNIAUX Gérard
Kit de conduite de projet (CD-ROM Inclus )   MARCHAT Hugues
   


Coaching

Le Coaching   HIGY-LANG Chantal, GELLMAN Charles, BOITOUZET Jean Gil
Le développement du potentiel des managers : La dynamique du coaching   LELU Pascal
Les responsables porteurs de sens : culture et pratique du coaching...   LENHARDT Vincent
Le coaching efficace des commerciaux    DEBORDES
Au lieu de motiver, mettez vous donc à coacher   MERY Jean Luc, ALBERT Eric
Motiver pour gagner   BOSQUION Jean



Gestion du temps

L'art de manager son temps, méthodes et outils   HAYNES Marion
La gestion du temps collectif
Mieux gérer son temps   TLATLI Fathi
Gérer efficacement son temps et ses priorités : une logique du plaisir   LATROBE Daniel
Apprendre à gérer son temps   GASCOIN D.


Gestion du stress

Le Stress   DUBIER Jean-Louis, INCHAUPSE Isabelle
Comment devenir un bon stressé   ALBERT Eric
Je travaille sans stress   ATKINSON Jacqueline
Guide de la gestion du stress   ALBERT Eric
La gestion du stress   DURUZ Gérard

 


Qualité totale

Le management de la qualité   SPALANZANI ALAIN, CHEVALLIER René , DOUTRE Elisabeth
Au cœur du changement, une autre démarche de management : la qualité totale   LUCAS , JOCOU P.
Guide des méthodes de la qualité : quelle démarche qualité choisir… ?   HUBERAC Jean-Pierre
Guide pour la rédaction du manuel d’assurance de la qualité COLLECTIF
Les outils de la qualité ES OUTILS DE LA QUALITE   OZEKI Kasuo, ASAKA Tetsuichi
La qualité dans les services   JURAN Joseph
Certification des systèmes de l’assurance qualité   DOUCET Christian
L'audit qualité interne : démarche et techniques de communication   CORBEL Bernard, MURRY Bernard
Réussir l’audit qualité   MITONNEAU Henri
Le guide DEMING pour la qualité et la compétitivité   GITLOW Howard Seth, GITLOW Shelly
Certification ISO 2000 : un moteur pour la qualité   LAUDOYER Guy
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