Les fondamentaux des comportements d'un groupe en réunion
* Les bases de la communication interpersonnelle.

* Influence des rôles et statuts.

* Les phénomènes de groupe.


Les différents types de réunion


La préparation de la réunion


L'animation de la réunion
* Le déroulement d'une réunion : les points de vigilance.

* Lancement de la réunion.

* Relancer, Recentrer, Tempérer; ...

* Utiliser les synergies du groupe.

* Les synthèses intermédiaires.


Gérer les situations difficiles
* Réguler les tensions d'un groupe.

* Réguler les oppositions d'opinion ou d'intérêt.

* Gérer les difficultés dues à des différences de niveau hiérarchique.

* Les situations d'urgence.