La qualité une nécessité pour exister demain
* Les grandes tendances qui imposent la qualité.

* Les conséquences de la non qualité.


Les contraintes d'une politique qualité
* L'ISO 9000.

* La revue de contrat.

* Le manuel qualité.


Passer de la revue de contrat à la revue d'offre


Construction des outils permettant une découverte efficace des informations nécessaires à une offre optimale


Pratique de l'utilisation de la méthodologie